AVAT CONNECT fungiert als Rendezvous-Server, auf dem sich registrierte Anwender mit ihren weltweit aufgestellten BHKW-Motoren und -anlagen verbinden und über eine Service-Software, z.B. E²SERVICE, die Fernwartung durchführen. Das umfangreiche Daten- und Nutzermanagement ist jederzeit individuell und aufgabenbasiert konfigurierbar.

Zudem erhalten die zuständigen Servicetechniker via AVAT CONNECT automatisierte Status- und Fehlermeldungen. Anhand dieser kann unmittelbar entschieden werden, ob ein Außeneinsatz erforderlich ist oder die Störung per Fernwartung behoben werden kann. Dadurch verringerte Reisetätigkeiten sowie Wartungs- und Stillstandszeiten der Motoren reduzieren die Servicekosten deutlich und stellen die Wirtschaftlichkeit der Anlagen sicher.